Під час з "єднання з сервером HP сталася помилка принтера [Виправлено]

Під час з "єднання з сервером HP сталася помилка принтера [Виправлено]

Деякі принтери HP дозволяють користувачам використовувати веб-сервіси друку. Тим не менш, деякі користувачі принтерів HP кажуть, що при підключенні до сервера виникла помилка, що виникає при спробі сканування електронної пошти.

Принтер не підключається до веб-служб при виникненні цієї помилки. Це кілька виправлень, які можуть вирішити. При підключенні до сервера принтер HP виникла помилка для деяких користувачів.

Що робити, якщо принтер HP не з'єднується з сервером?

1. Перевірте з "єднання принтера
2. Перезавантажте принтер, маршрутизатор і комп'ютер
3. Включіть веб-служби з веб-сторінки вбудованого веб-сервера принтера
4. Налаштуйте параметри DNS для принтера HP
5. Оновлення прошивки принтера HP
6. Запустіть HP Print and Scan Doctor

1. Перевірте з "єднання принтера

:

Спочатку переконайтеся, що принтер обов'язково підключений до веб-служб HP. Зверніть увагу, що принтери HP не можуть підключатися до веб-служб при підключенні за допомогою кабелю USB. Користувачі можуть перевірити стан з'єднання принтера, відкривши меню «Бездротова мережа» або «Параметри» на його ЖК-дисплеї.

Потім користувачі повинні побачити суцільну синю бездротову лампочку, яка показує, що принтер підключений. Користувачам потрібно підключити принтер до веб-служб, якщо вони не бачать цей індикатор.

2. Перезавантажте принтер, маршрутизатор і комп'ютер

:

1. Перезапуск маршрутизатора, принтера і ПК може вирішити проблеми з підключенням. Спочатку вимкніть і вимкніть маршрутизатор.
2. Потім вимкніть принтер HP.
3. Вимкніть стільницю або ноутбук.
4. Підключіть маршрутизатор назад і увімкніть його.
5. Увімкніть принтер знову.
6. Потім завантажте стільницю або ноутбук.

3. Включіть веб-служби з веб-сторінки вбудованого веб-сервера принтера.

Деяким користувачам може знадобитися включити веб-служби через сторінку «Вбудований веб-сервер», щоб усунути проблему. Під час з "єднання з сервером сталася помилка. Для цього користувачам спочатку необхідно роздрукувати сторінку налаштування мережі з меню «Параметри», «Параметри мережі» або «Бездротовий зв'язок» на ЖК-дисплеї принтера. Користувачі можуть перевірити свої підручники з принтерів для докладнішої інформації про те, як роздрукувати сторінку налаштування мережі. Потім слідуйте наведеним нижче інструкціям під час друку цієї сторінки.

1. Відкрийте веб-переглядач у Windows.
2. Потім введіть URL-адресу вбудованого веб-сервера, вказану на сторінці налаштування мережі, у рядку URL-адреси переглядача. Ця URL-адреса приймає форму числа і може виглядати приблизно так: http://169.172.123.45.
3. Потім клацніть вкладку веб-служб на сторінці EWS, що відкрилася.
4. Натисніть кнопку Продовжити, Увімкнути або Увімкнути на вкладці Веб-служби. Потім користувачі можуть пройти через майстер налаштування веб-служб.

4. Налаштуйте параметри DNS для принтера HP.

Деякі користувачі підтвердили, що вони виправили помилки підключення до сервера, змінивши DNS-сервер для принтера HP на IP-адресу Google 8.8.8.8.

Для цього відкрийте сторінку вбудованого веб-сервера, як описано вище. Потім натисніть Wireless у лівій частині вкладки Network. Виберіть вкладку IPv4, введіть 8.8.8.8 в якості першого DNS і натисніть кнопку «Застосувати». Потім користувачі налаштували принтер для використання DNS від Google замість DNS-сервера маршрутизатора.

5. Оновіть прошивку принтера HP

1. Оновлення мікропрограми для деяких принтерів HP можуть також виправити. Під час з "єднання з сервером сталася помилка. Щоб оновити прошивку принтера HP, відкрийте цю веб-сторінку підтримки клієнтів HP.
   :
2. Натисніть кнопку Принтер на сторінці підтримки клієнтів HP, щоб відкрити вікно пошуку.
3. Введіть модель принтера HP у поле пошуку і натисніть кнопку «Надіслати».
4. Потім прокрутіть вниз і натисніть кнопку «Прошивка» на сторінці принтера.:
5. Натисніть «Завантажити», щоб зберегти оновлення принтера.
6. Потім клацніть завантажений файл, щоб відкрити вікно оновлення принтера HP. Зауважте, що принтер слід увімкнути під час оновлення.
   :
7. Позначте цей пункт для серійного номера принтера HP.
8. Потім натисніть кнопку Оновити.

6. Запустіть HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor - це утиліта, яка може вирішити проблеми з підключенням принтера HP. Таким чином, це також може стати в нагоді для вирішення проблеми з підключенням до сервера. Користувачі можуть запускати програму HP Print and Scan Doctor наступним чином:

1. Натисніть «Звантажити» зараз на сторінці HP Print and Scan Doctor, щоб завантажити це програмне забезпечення.
2. Потім натисніть HPPSdr.exe, щоб відкрити вікно HP Print and Scan Doctor.
3. Натисніть «Пуск» і оберіть принтер HP.
4. Натисніть кнопку Далі.
5. Виберіть Виправити сканування, якщо під час з "єднання з сервером сталася помилка під час спроби сканування.
   :
6. Потім утиліта може автоматично виправити деякі виявлені проблеми. Тим не менш, дотримуйтесь наведених рекомендацій, якщо в ньому містяться подальші рішення проблем.
   :

Деякі з перерахованих вище рішень можуть допомогти вирішити проблему. Під час підключення до сервера виникла проблема, так що користувачі могли використовувати служби веб-друку HP. Для подальших виправлень користувачі HP можуть увійти в службу підтримки клієнтів HP.

• Що робити, якщо принтер HP не сканує у Windows 10
• Помилка HP 75: швидкі рішення, щоб виправити це, коли він спливає
• Що робити, якщо ваш принтер HP не друкує чорним